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# Exportprobleme beheben

> Verzögerte oder fehlgeschlagene Exporte prüfen, ausgelassene Belege ermitteln und einen korrigierten Export erstellen.

Öffne **Exporte** in der Seitenleiste. Der Exportverlauf zeigt, ob ein Export noch vorbereitet wird, zum Herunterladen bereitsteht oder fehlgeschlagen ist.

## Exportformat ist nicht verfügbar

DATEV, BMD und DVO stehen erst zur Auswahl, nachdem ein Admin eines dieser Systeme unter **Einstellungen > Buchhaltung > Integrationen** verbunden hat. Pro Workspace kann ein Buchhaltungsprogramm verbunden sein.

Für Excel-, CSV- und ZIP-Exporte ist keine Buchhaltungsintegration erforderlich.

## Datei ist noch nicht verfügbar

Große Exporte werden im Hintergrund vorbereitet. Du kannst die Seite verlassen, während der Export ausgeführt wird.

Sobald der Export abgeschlossen ist, erscheint eine Benachrichtigung. Öffne **Exporte**, um die Datei herunterzuladen. Falls der Browser einen abgeschlossenen Export nicht heruntergeladen hat, starte den Download im Exportverlauf erneut.

## Export ist fehlgeschlagen

Öffne den fehlgeschlagenen Export unter **Exporte**. Wenn eine vorübergehende Störung die Ursache war, erstelle einen weiteren Export mit demselben Format und Zeitraum.

Schlägt auch der zweite Export fehl, öffne **Support** in der Seitenleiste. Nenne Exportformat, Zeitraum, Workspace und den ungefähren Zeitpunkt des Versuchs. Übermittle keine Zugangsdaten für das Buchhaltungsprogramm.

## Beleg fehlt im Export

Prüfe die folgenden Bedingungen der Reihe nach:

1. **Zeitraum:** Bei einem Zeitraumexport ist das Rechnungsdatum maßgeblich. Fälligkeit und Upload-Datum haben keinen Einfluss auf den Zeitraum.
2. **Exportstatus:** Belege unter **Exkludiert** werden in keinem Export berücksichtigt. Öffne den Beleg und wähle **In Exports aufnehmen**, wenn er exportiert werden soll.
3. **Auswahl:** Ein Export aus der Auswahlleiste enthält ausschließlich die markierten Belege. Bei diesem Ablauf wird kein Zeitraum verwendet.
4. **Warnung des Buchhaltungsformats:** DATEV, BMD und DVO können einzelne Belege auslassen, wenn diese die Anforderungen des Importformats nicht erfüllen. Der Export kann mit den übrigen Belegen trotzdem abgeschlossen werden.

Öffne die Warnung am abgeschlossenen Export, um jeden ausgelassenen Beleg und den jeweiligen Grund anzuzeigen.

## Warnungen bei Buchhaltungsexporten prüfen

| Grund | Prüfung |
| - | - |
| Kein Personenkonto | Öffne den Lieferanten oder Kunden unter **Kontakte** und ergänze das erforderliche Personenkonto. |
| Fehlendes oder ungültiges Sachkonto | Öffne den Beleg und prüfe die Buchungszeilen. Jede Zeile benötigt ein Sachkonto, das vom verbundenen Buchhaltungsprogramm akzeptiert wird. |
| Fehlendes Rechnungsdatum | Ergänze das Rechnungsdatum am Beleg. |
| Währung oder Wechselkurs wird nicht unterstützt | Prüfe die Belegwährung. Kann das Buchhaltungsformat sie nicht abbilden, verwende Excel oder CSV und kläre die Buchung mit deiner Steuerberatung. |
| Umsatzsteuerfall wird nicht unterstützt | Prüfe USt-IdNr., Steuersätze, Positionssummen und Sachkonten. DATEV unterstützt nur bestimmte Kombinationen. Weitere Einzelheiten findest du unter [Für DATEV exportieren](https://help.billpal.io/de/datev.md#ausgelassene-belege). |
| Mahnung oder verknüpfte Quittung | Das Auslassen ist in der Regel beabsichtigt. Mahnungen und mit einer Rechnung verknüpfte Quittungen werden nicht zusätzlich berücksichtigt, damit der Betrag nicht doppelt gebucht wird. |
| Originaldatei fehlt oder ist für DATEV zu groß | Die Buchungsdaten können gültig sein, obwohl das Original nicht in die Beleg-ZIP aufgenommen wird. Öffne den Beleg und prüfe, ob die PDF-Datei verfügbar ist. |

Erstelle nach der Korrektur einen neuen Export. Bereits erzeugte Exportdateien bleiben als historische Datensätze unverändert.

## Belege im Status Prüfen

Belege im Status **Prüfen** werden exportiert. Vor dem Fortfahren zeigt das Exportfenster die Anzahl dieser Belege an. Kläre Hinweise, die Buchungsdaten beeinflussen können, vor dem Export.

Die verfügbaren Aktionen sind unter [Belege prüfen](https://help.billpal.io/de/pruefen.md) beschrieben.

## Export aus dem Verlauf löschen

Nur Admins können einen Export aus dem Verlauf löschen. Dabei werden die erzeugten Dateien entfernt, nicht die Belege. Die Belege können erneut exportiert werden.


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