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# Probleme beim Verbinden

> Fehlermeldungen beim Verbinden von ChatGPT oder Claude und was du dann tust.

## Meldungen auf der Billpal-Seite

Diese Meldungen zeigt Billpal während der Anmeldung, also nachdem ChatGPT oder Claude dich zu Billpal weitergeleitet hat.

| Meldung | Bedeutung | Was du tust |
| - | - | - |
| **Einrichtung abschließen**: „Schließe die Billpal-Einrichtung ab und starte danach erneut in ChatGPT oder Claude.“ | Dein Billpal-Konto ist noch nicht fertig eingerichtet. | Klicke auf **Zur Einrichtung** und schließe sie ab. Starte die Verbindung danach in ChatGPT oder Claude neu. |
| **Anfrage abgelaufen**: „Diese Verbindungsanfrage ist abgelaufen. Starte erneut in ChatGPT oder Claude.“ | Zwischen dem Start in ChatGPT oder Claude und dem Klick auf **Erlauben** ist zu viel Zeit vergangen. | Schließe das Fenster und starte die Verbindung in ChatGPT oder Claude neu. Das alte Fenster gilt nicht mehr. |
| „Diese Verbindungsanfrage ist ungültig. Starte erneut in ChatGPT oder Claude.“ | Billpal konnte die Anfrage von ChatGPT oder Claude nicht zuordnen. | Starte die Verbindung in ChatGPT oder Claude neu. |
| **Verbindung nicht möglich**: „Diese App kann sich noch nicht mit Billpal verbinden.“ | Die App ist weder ChatGPT noch Claude. Andere Apps und eigene MCP-Clients lässt Billpal nicht zu. | Verbinde ChatGPT oder Claude. |
| „Etwas ist schiefgelaufen. Bitte erneut versuchen.“ | Ein unerwarteter Fehler. | Starte die Verbindung neu. Bleibt die Meldung, schreibe uns über **Support** in Billpal. |

## ChatGPT oder Claude will sich neu verbinden

Nach einer Passwortänderung oder einem Zurücksetzen des Passworts trennt Billpal alle Agenten. Auch nach dem Trennen unter **Einstellungen > KI-Agenten** ist die Verbindung weg.

Klicke in ChatGPT oder Claude auf die Aufforderung, dich neu zu verbinden, und melde dich wieder bei Billpal an. Abmelden im Browser trennt die Agenten nicht.

## Neue Werkzeuge fehlen in ChatGPT

ChatGPT merkt sich die Werkzeuge, die es beim Verbinden gesehen hat. Öffne Billpal in den ChatGPT-Einstellungen, aktualisiere die App und starte einen neuen Chat. Ein laufender Chat arbeitet mit den alten Werkzeugen weiter.

## Der Agent findet einen Workspace nicht

Der Agent sieht nur Workspaces, die du selbst in Billpal öffnen kannst. Fehlt einer, prüfe in Billpal unter **Einstellungen > Workspaces**, ob du noch Mitglied bist. Wurdest du entfernt, lass dich von einem Admin erneut einladen.

## Der Agent zeigt keinen Tarif oder Verbrauch

Tarif und Verbrauch sieht nur der Account-Inhaber. Bist du das nicht, frage ihn danach. Er findet die Angaben in Billpal unter **Einstellungen > Abrechnung**.

## Der Agent soll etwas ändern

Das geht nicht. Der Agent hat nur Lesezugriff. Belege bearbeiten, als bezahlt markieren, hochladen oder exportieren kannst du nur in Billpal selbst.


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