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Eine Workspace-Einladung ist 7 Tage gültig. Sie kann nur mit der E-Mail-Adresse angenommen werden, an die sie gesendet wurde.

Über die Einladungs-E-Mail beitreten

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Neueste Einladung öffnen

Öffne den Link in der Einladungs-E-Mail. Wenn ein Admin die Einladung erneut gesendet hat, verwende die neueste E-Mail. Beim erneuten Senden wird der vorherige Link ungültig.
2

Anmelden oder Konto anlegen

Verwende die eingeladene E-Mail-Adresse. Du kannst dich mit einem bestehenden Billpal-Konto anmelden oder ein neues Konto anlegen. Mit Google anmelden ist ebenfalls möglich, wenn das Google-Konto dieselbe E-Mail-Adresse verwendet.
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Kontoeinrichtung abschließen

Bei bestehenden Konten werden nach dem Hinzufügen des Workspaces die Workspace-Einstellungen geöffnet. Neue Konten erfordern zuerst den Abschluss des Profils und der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Ein eigenes Billpal-Abo ist nicht erforderlich. Die Belege des Workspaces werden auf den Tarif des Accounts angerechnet, dem der Workspace gehört.

Über eine Benachrichtigung beitreten

Besteht bereits ein Billpal-Konto für die eingeladene E-Mail-Adresse, kann die Einladung zusätzlich unter der Benachrichtigungsglocke erscheinen. Wähle Annehmen, um dem Workspace beizutreten. Mit Ausblenden wird nur die Benachrichtigung entfernt. Die Einladung bleibt bestehen. Der Link in der E-Mail ist gültig, bis die Einladung abläuft oder von einem Admin abgebrochen wird.

Einladung verwendet eine andere E-Mail-Adresse

Melde dich ab und anschließend mit der Adresse aus der Einladung an. Mit einer anderen E-Mail-Adresse kann der Link nicht angenommen werden. Ist die eingeladene Adresse falsch, bitte einen Workspace-Admin, die Einladung abzubrechen und eine neue Einladung an die richtige Adresse zu senden.

Einladung ist abgelaufen oder nicht verfügbar

Bitte einen Workspace-Admin um eine neue Einladung, wenn:
  • seit dem Versand mehr als 7 Tage vergangen sind,
  • ein Admin die Einladung abgebrochen hat,
  • der Link bereits verwendet wurde oder
  • eine neuere Einladung den geöffneten Link ersetzt hat.
Admins verwalten offene Einladungen unter Einstellungen > Workspaces > Mitglieder. Über das Menü der Einladung können sie diese erneut senden, die vorgesehene Rolle ändern oder die Einladung abbrechen.

Einladungs-E-Mail ist nicht angekommen

  1. Prüfe den Spam-Ordner auf eine E-Mail von Billpal.
  2. Lass dir vom Admin bestätigen, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingetragen wurde.
  3. Bitte den Admin, unter Einstellungen > Workspaces > Mitglieder die Aktion Einladung erneut senden zu wählen.
  4. Verwende die neueste E-Mail. Der vorherige Link ist nicht mehr gültig.

Bereits Mitglied eines anderen Workspaces

Ein Billpal-Konto kann mehreren Workspaces angehören, auch wenn diese unterschiedlichen Accounts gehören. Nimm die Einladung mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an und wechsle anschließend über die Seitenleiste zwischen den Workspaces. Weitere Informationen zu Rollen, Berechtigungen und dem Entfernen von Mitgliedern findest du unter Workspaces und Team verwalten.